Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли приобрести у вас путевку в Санкт-Петербург?
Если, да, интересует поездка на 3 человек (1 их них - ребенок 13 лет), в период 22 - 27 октября.
Здравствуйте, Ариадна
Да, у нас есть туры в Санкт-Петербург . На нашем сайте есть он-лайн поиск туров, где вы можете ввести все нужные Вам параметры и ознакомиться со стоимостью. Также можете обратиться на нашу горячую линию и любой оператор поможет с поиском.
С уважением, Антонина Фомина
Антонина, Барнаул09 октября 2021 в 21:57
Добрый день! Если вдруг я не смогу вылететь за границу по причине положительного пцр- теста но COVID-19, будет ли мне возмещена стоимость тура или будет ли возможность его обменять на другой. Есть ли возможность приобретение такой программы страхования, если она не включена в стоимость тура. Если да, то ее стоимость.
Здравствуйте, Антонина
Для таких случаев есть страховка от невыезда и она не включена в стоимость пакетного тура. Стоимость рассчитывается индивидуально исходя из того какой именно тур вы решите выбрать.
С уважением, Антонина Фомина
Светлана, Тюмень12 октября 2021 в 05:47
Могу ли я получить копию оригинала договора о реализации туристического продукта.Поездка была в августе.И еще нужна справка с разбивкой стоимости на всех членов семьи.
Здравствуйте, Светлана! конечно, вы можете получить все вышеуказанные документы, для этого вам необходимо обратиться в офис, где был приобретен тур, либо к специалисту колл-центра, если вы приобретали тур он-лайн, посредством письменного запроса на почту
С уважением, Наталья Артемова
Анастасия, Барнаул09 октября 2021 в 23:00
Добрый день, Может ли гражданин казахстана приобрести у вас тур?
Здравствуйте, Анастасия
Если вы планируете вылет из Российской Федерации, то у гражданина Казахстана должен быть ВНЖ РФ ,допускаются также ближайшие родственники с гражданством Российской Федерации.
С уважением, Антонина Фомина
Куликова, Новосибирск11 октября 2021 в 14:14
Здравствуйте, наш тур в связи с изменением полетной программы у Библиоглобус был отменен. 04 октября я написала заявление на возврат денежных средств. Со мной до сих пор никто не связался и никакого ответа по электронной почте я не получила. Я уже 2 раза звонила оператору и мне отвечают :"Ждите". Договор TUR-S-445093 от 22.09.2021
Здравствуйте, Куликова
Спасибо за обращение,ваше заявление получено и принято в работу.
С уважением, Антонина Фомина
Анна, Уфа11 октября 2021 в 14:36
Как вернуть деньги за неподтвержденный тур? Обратная связь с Ксенией Егоровой
Здравствуйте, Анна!
Ксения ответила на Вашу электронную почту
С уважением, Екатерина Соловьева
Константин, Хабаровск11 октября 2021 в 16:31
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ЗА ТУР В ТУРЦИЮ В МАЕ 2021, ПОЛНОСТЬЮ ОПЛАЧЕННЫЙ 21 МАРТА 2021 ГОДА, Номер заказа TUR-S-411690 СУММА 151000 руб. И Номер заказа TUR-S-411694 СУММА 185700 руб.
Здравствуйте, Константин!
Для возврата денежных средств необходимо заполнить заявление на возврат. Образец заявления можно запросить по телефону горячей линии или по электронной почте. Условия возврата денежных средств - согласно условиям, которые установил туроператор.
С уважением, Евгения Воробьева
Мария, Екатеринбург09 октября 2021 в 23:13
Нужна путевка
Здравствуйте, Мария
Если Вам нужна консультация по приобретению тура вы можете обратиться в офис продаж своего города или на горячую линию нашей компании (423) 249-26-80 круглосуточно
С уважением, Антонина Фомина
Марина, Красноярск09 октября 2021 в 23:16
Добрый день !
Подскажите пожалуйста, при бронировании тура будут ли ещё какие нибудь доплаты, или тур будет стоить столько, сколько обозначено в выпадающем списке ?
Здравствуйте, Марина
На сайте указана конечная стоимость тура со включенными топливными сборами.
С уважением, Антонина Фомина
Елена, Новосибирск09 октября 2021 в 23:48
Здравствуйте, вакцинировались пол года назад. Хотим полететь в Египет, сертификат с госуслуг на англ языке будет актуален?
Здравствуйте, Елена
Со сроком действия вашего сертификата о вакцинации Вы можете ознакомиться на сайте Госуслуг. На данный момент правила въезда для вакцинированных граждан в Египет следующие: Граждане Российской Федерации, имеющие сертификат вакцинации Sputnik V (Гам-Ковид-Вак) могут пересекать границу с Египтом без сдачи ПЦР-теста, но с условиями:1.Сертификат выдан аккредитованной лабораторией (не имеет никаких исправлений/ изменений) в стране выдачи или распечатан с портала Госуслуг с QR-кодом на английском языке с указанием фамилии и имени, как в загранпаспорте и непосредственно с номером загранпаспорта.
2.С даты введения второй дозы должно пройти не менее 14 дней (признана вакцина - Sputnik V)
3.Сертификат должен быть на английском языке, с QR-кодом
С уважением, Антонина Фомина
По совету друзей обратились в Банк горящих туров. Приобретал тур первый раз, понравился сервис в офисе продаж, удобный сайт. Жду новых хороших туров по низкой цене.
